تنطبق سياسة المتجر
لكل متجر ومنصة سياسة إرجاع خاصة. قد تكون للساعات الجديدة حقوق إرجاع عادية، بينما قد تخضع الساعات المستعملة أو القديمة أو المطلوبة خصيصا أو مرتفعة القيمة لشروط أكثر صرامة.
ما الذي يجب فحصه أولا
- مدة الإرجاع وما إذا كانت الإرجاعات الدولية من السعودية مقبولة.
- ما إذا كان يجب أن تبقى الساعة غير مستخدمة أو غير معدلة المقاس أو بالملصقات أو مختومة.
- ما إذا كانت العلبة والأوراق والكتيبات وبطاقة الضمان والوصلات والملحقات والهدايا يجب أن تعاد كاملة.
- من يتحمل شحن الإرجاع أو التأمين أو الرسوم أو ضريبة القيمة المضافة أو رسوم الشحن أو إعادة التخزين.
الساعات المستعملة والقديمة
قد تختلف الساعات المستعملة بسبب التلميع، حالة السوار، تاريخ الصيانة، أصالة القطع، تغير لون الميناء، مقاومة الماء والملحقات. راجع الصور ووصف المتجر بعناية قبل الشراء.
إذا لم تكن الساعة كما وصفت
تواصل مع المتجر بسرعة واحتفظ بالأدلة: تأكيد الطلب، لقطات صفحة العرض، الصور، التغليف، سجلات الشحن وأي رسائل مكتوبة. لا تعدل الساعة أو ترتديها أو تغير مقاسها أو تصينها قبل أن يعطيك المتجر تعليمات.
مخاوف الأصالة أو الضمان
إذا كانت لديك مخاوف بشأن الأصالة أو الضمان أو تاريخ الصيانة أو الملحقات الناقصة، ارفعها إلى المتجر أو مسار دعم المنصة. يستطيع Saudi Luxury مراجعة الصفحة أو الرابط إذا أبلغتنا، لكنه لا يستطيع حسم نزاع مع متجر أو توثيق ساعة عن بعد.
كيف يمكن أن يساعد Saudi Luxury
إذا بدا عرض معروض على Saudi Luxury مضللا أو منتهيا أو مربوطا بمرجع غير صحيح، أرسل رابط الصفحة والتفاصيل إلى [email protected]. قد نصحح الرابط أو نزيله، لكن خدمة العملاء تبقى لدى المتجر.